Contratto Silver di assistenza annuale per eCommerce attivi: presidio tecnico costante, interventi su imprevisti, aggiornamenti e consulenza tecnica. Monte ore massimo 90/anno, SLA presa in carico entro 24 ore lavorative.
Contratti annuali
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Contratto Gold di assistenza annuale per eCommerce attivi: supporto tecnico esteso, aggiornamenti e consulenza continua. Monte ore massimo 180/anno, SLA presa in carico entro 24 ore lavorative.
Contratto Platinum di assistenza annuale per eCommerce che richiedono massima copertura tecnica: supporto continuo, aggiornamenti, interventi immediati. Monte ore massimo 350/anno, SLA presa in carico entro 24 ore lavorative.
