Contratto Gold di assistenza annuale per eCommerce attivi: supporto tecnico esteso, aggiornamenti e consulenza continua. Monte ore massimo 180/anno, SLA presa in carico entro 24 ore lavorative.
Contratto di assistenza annuale per eCommerce Silver
Contratto Silver di assistenza annuale per eCommerce attivi: presidio tecnico costante, interventi su imprevisti, aggiornamenti e consulenza tecnica. Monte ore massimo 90/anno, SLA presa in carico entro 24 ore lavorative.
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Descrizione:
Il Contratto Silver 12 mesi offre supporto tecnico continuo per il tuo eCommerce. Include interventi su imprevisti, aggiornamenti e consulenza tecnica, con SLA di presa in carico entro 24 ore lavorative.
Caratteristiche:
- Prezzo: €300/mese
- Monte ore massimo: 90 ore/anno
- Presidio tecnico continuativo
- Monitoraggio e aggiornamenti inclusi
- Interventi rapidi su problemi e imprevisti
- Consulenza tecnica continua
- Canali prioritari di gestione richieste
Vantaggi:
- Mantenere il tuo eCommerce efficiente e aggiornato
- Ridurre al minimo i tempi di inattività
- Supporto qualificato senza vincoli
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Contratto Platinum di assistenza annuale per eCommerce che richiedono massima copertura tecnica: supporto continuo, aggiornamenti, interventi immediati. Monte ore massimo 350/anno, SLA presa in carico entro 24 ore lavorative.
